Первый банковский!: Коллекторы звонят по поводу отрицательного сальдо по Карте - Первый банковский!

Перейти к содержимому

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Коллекторы звонят по поводу отрицательного сальдо по Карте Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   Greedy 

  • Специалист
  • Группа: Банкир
  • Сообщений: 40
  • Регистрация: 06 Июль 11

Отправлено 05 Июль 2018 - 03:10

Всем привет!

Вообщем история следующая.

Открыли карту с функцией кэш-бэк. Как-то раз, перевели с карты на другую карту деньги (надо было для оплаты учебы) и в итоге случайно увидели что получили кэш-бэк в размере 2% !!! Обрадовались. Сделали еще несколько переводов и снова кэш-бэк! В общем приличная такая сумма получилась в виде кэш-бэка.

Радуемся, радуемся. Вдруг через 2 недели видим на балансе нашей карты отрицательное сальдо на сумму тех кэш-бэков.

Звоним в банк, а там говорят что кэш-бэки за переводы были начислены по ошибке. Дело в том, что где-то на сайте банка были указаны операции по которым должен начисляться кэш-бэк. Среди операций в основном конечно же оплата за товары и услуги. И даже есть такой пункт, который гласит что за переводы кэш-бэк не начисляется. Честно говоря, такое ощущение что вот этот пункт был добавлен после того как произошел наш инцидент с ошибочным начислением.

Отрицательное сальдо так и висит. Закрывать нам его не захотелось во-первых из-за того что деньги мы истратили.

Идем дальше. Нам стали звонить коллекторы и требовать возврата так называемого займа. Оказывается, согласно договору на открытие карты, отрицательное сальдо считается займом и там даже начислялось 30 процентов годовых. Обалдеть!

В принципе логично, кроме одного момента: это ведь не совсем обычный заем. Насколько я понимаю, человек который берет заем (кредит), подписывает согласие на то что его данные могут быть сообщены коллектору в том случае если кредит не будет оплачиваться. Хотя возможно это и не так. Здесь есть сомнения. Так вот, мы то никаких согласий не подписывали так как изначально то никакого займа то не было и никто не собирался его брать.

Тут так просто получилось что отрицательный баланс превратился в заем с единственной характеристикой займа, а именно - начислением процентов. И кажется все - остальных характеристик стандартного займа здесь не должно быть ведь для того чтобы они были, нужно было банку взять с клиента кучу согласий (перед выдачей займа), в том числе и согласие на передачу данных коллекторам. А этого не было.

В общем хотим сказать банку что нельзя было наши данные коллекторам передавать и что это разглашение нашей банковской тайны. Сомнительно кончено же, но все таки, как считаете правильно ли мы рассуждаем?
0

Поделиться темой:


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему