Что вы думаете об Альянсе ?
#824
Отправлено 02 September 2008 - 14:23
#825
Отправлено 02 September 2008 - 14:25
Сегодня утром (часов в 10) решил перегнать проценты за август по депозиту"Отличный" с карточек на Депозит через Интернет Банкинг, оказалось процентов на карточках (двух моих и одной жены) просто НЕТ !!!
Обращение в Call Center ( потом по тел 2596773) ничего не дало, мол наверно праздники, обратитесь в тот филиал Банка, где заводили депозит, и прочая пустая болтавня, а главное мало конструктивная и мало полезная клиенту...
Где-то часов в 12 проценты появились на карточках, ну я их успешно перегнал на депозиты.
Просьба Адвокату Клиента пусть Ваш Call Center как-то взаимодействует с Вашими карточниками и при подобных обращениячх клиентов, просто сообщает когда по регламенту Вашего Банка проценты будут перекинуты (или ожидается) на карточки
С уважением Ваш Клиент
Как клиент вас конечно понимаю, но вы прикиньте, как? колл центр будет взаимодействовать с бэком, по поводу того упали ли проценты по вкладам или нет. Вапще считаю кол-центр это тупая и ненужная структура, пользы от нее не больше чем от автоответчика...
#827
Отправлено 02 September 2008 - 18:03
Сегодня утром (часов в 10) решил перегнать проценты за август по депозиту"Отличный" с карточек на Депозит через Интернет Банкинг, оказалось процентов на карточках (двух моих и одной жены) просто НЕТ !!!
Обращение в Call Center ( потом по тел 2596773) ничего не дало, мол наверно праздники, обратитесь в тот филиал Банка, где заводили депозит, и прочая пустая болтавня, а главное мало конструктивная и мало полезная клиенту...
Где-то часов в 12 проценты появились на карточках, ну я их успешно перегнал на депозиты.
Просьба Адвокату Клиента пусть Ваш Call Center как-то взаимодействует с Вашими карточниками и при подобных обращениячх клиентов, просто сообщает когда по регламенту Вашего Банка проценты будут перекинуты (или ожидается) на карточки
С уважением Ваш Клиент
Уважаемый vladkz!
Благодарим Вас за обращение.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваши замечания приняты к сведению.
С уважением,
Адвокат Клиента
#830
Отправлено 04 September 2008 - 19:43
уверяю Вас, что Алекс работает "не в захолустном РКО" и должность его позволяет "выглядывать" существенно "выше плинтуса"

Сообщение отредактировал Begemot: 04 September 2008 - 19:44
#832
Отправлено 05 September 2008 - 11:08
to John Smith : Саш , привет

to Haavi : нам 15 лет . СГБ и , далее ИББ , и далее АЛБ прошел большой путь за это короткое время благодаря и яйцам , и командам управленцев и правильно выбранным стратегическим решениям . Когда у Вас будет круглая дата - мы будем рады за Вас , а сейчас - порадуйтесь с нами !
#834
Отправлено 05 September 2008 - 11:53

#835
Отправлено 05 September 2008 - 13:55
там много зачотных моментов
"морда или живот?"
"- ты сволочь!
- еще какая..."
"500 баксов - это 500 баксов"
сорри за оффтоп.
#836
Отправлено 05 September 2008 - 16:39
ДЛЯ КЛИЕНТОВ БЫЛИ РАЗРАБОТАНЫ СЛЕДУЮЩИЕ РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ
Акция "БОНУС + 1,5%"
Период проведения: с 15 сентября 2008г. по 31 декабря 2008г.
Целевая аудитория: только новые вкладчики, открывшие депозит «Отличный» в период акции.
Сотрудники Банка также могут принять участие в акции
Условия
Клиент получает бонус 1,5% к сумме вклада при открытии депозита на сумму не менее 15 000 долларов США или 1 500 000 тенге, или 15 000 евро. Для участия в акции нельзя производить частичного снятия и досрочного расторжения в течение 12 месяцев от даты открытия депозита.
Для участников акции отсутствует комиссия за выдачу бонусов.
Оплата налогов производится за счет Банка.
Призовой фонд
Сумма в размере 1,5% от суммы вклада начисляется в день открытия депозита (по желанию клиента: наличными либо на депозит) только для новых вкладчиков. При этом, бонус выданный наличными при досрочном расторжении или частичном снятии в течение 12 месяцев от даты открытия, будет списан со счета депозита.
Акция "Выиграй деньги!"
Период проведения: с 1 сентября 2008г. по 31 декабря 2008г.
Целевая аудитория: действующие вкладчики, пополнившие депозит «Отличный» в период акции.
Сотрудники Банка также могут участвовать в акции.
Условия
Клиент, ранее открывший депозит имеет возможность участвовать в акции «Выиграй деньги», пополнив депозит на сумму не менее:
15 000 тенге / эквивалент в валюте
150 000 тенге / эквивалент в валюте
1 500 000 тенге / эквивалент в валюте
Для участников акции комиссия за выдачу призовых денежных сумм наличными составляет 0%. Оплата налогов производится за счет Банка.
Призовой фонд
1 главный приз на сумму 1 500 000 тенге. Участвуют клиенты, пополнившие депозит на сумму от 1 500 000 тенге/эквивалент в валюте и более.
15 денежных призов на сумму 150 000 тенге. Участвуют клиенты, пополнившие депозит на сумму от 150 000 тенге/эквивалент в валюте до 1 499 999 тенге/эквивалент в валюте.
150 денежных призов на сумму 15 000 тенге. Участвуют клиенты, пополнившие депозит на сумму от 15 000 тенге/эквивалент в валюте до 149 999 тенге/эквивалент в валюте.
Для участия в розыгрыше нельзя производить частичного снятия денег и досрочного расторжения в период акции.
Способ и дата определения победителей
Розыгрыш состоится 15 января 2009 г. с помощью генератора случайных чисел.
Акция "Золотой чек"
Период проведения: с 15 сентября 2008 года до 1 января 2009 года.
Целевая аудитория: держатели любых платежных карт, вне зависимости от эмитента.
В акции не участвуют сотрудники Банка и сотрудники аффилированных компаний.
Условия
Любой держатель платежной карточки (Visa/Visa Electron, MasterCard/ Cirrus Maestro и др. международных платежных систем), воспользовавшийся услугами банкомата Альянс Банка, получит на руки чек. На лицевой стороне чека должна быть надпись «Золотой чек».
Способ определения победителя
Генератор случайных чисел.
Каждый 15-й чек выданный банкоматом после любой операции участвует в розыгрыше.
Необходимо сохранить «золотые чеки» до завершения розыгрыша.
Розыгрыш состоится 16 января 2009 года.
Призовой фонд
1 туристическая путевка на двоих.
5 ноутбуков.
15 денежных призов по 15 000 тенге.
Акция "VISA Virtuon free"
Период проведения акции
С 1 сентября 2008 года до 1 января 2009 года.
Целевая аудитория
Акция проводится для клиентов по зарплатному проекту и клиентов по программе «Лучший клиент» (выдача персонального потребительского кредита на карточку Visa Instant Issue клиентам с хорошей кредитной историей в нашем банке, прошедшим дополнительную проверку).
Сотрудники Банка не могут участвовать в данных акциях.
Условия
Для участия в ежемесячном розыгрыше бесплатной карточки VISA Virtuon с балансом 1500 тенге, необходимо открыть карточку в банке и осуществлять оплату с ее помощью товаров и услуг на сумму от 1500 тенге.
Способ определения победителя
Каждый 15-й держатель, открывший в период проведения акции карточку в Альянс Банке и осуществивший платеж на сумму от 1500 тенге, становится победителем ежемесячного розыгрыша.
Призовой фонд
Карточка VISA Virtuon с балансом 1500 тенге.
Оповещение победителей будет осуществляться менеджерами отделений Банка.
C уважением,
Адвокат Клиента
#837
Отправлено 06 September 2008 - 04:22
#838
Отправлено 06 September 2008 - 04:24
#839
Отправлено 08 September 2008 - 09:38
Адвокат клиента (05.09.08) писал:
ДЛЯ КЛИЕНТОВ БЫЛИ РАЗРАБОТАНЫ СЛЕДУЮЩИЕ РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ
Акция "БОНУС + 1,5%"
Акция "Выиграй деньги!"
Акция "Золотой чек"
Акция "VISA Virtuon free"
Прямо как на базаре .... все экзотические фрукты у одного грузина.... Не слишком ли много за один раз ? Глаза у потребителя уже разъезжаются ...

#840
Отправлено 08 September 2008 - 12:16
Harley Davidson (08.09.08) писал:
Адвокат клиента (05.09.08) писал:
ДЛЯ КЛИЕНТОВ БЫЛИ РАЗРАБОТАНЫ СЛЕДУЮЩИЕ РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ
Акция "БОНУС + 1,5%"
Акция "Выиграй деньги!"
Акция "Золотой чек"
Акция "VISA Virtuon free"
Прямо как на базаре .... все экзотические фрукты у одного грузина.... Не слишком ли много за один раз ? Глаза у потребителя уже разъезжаются ...

а завидовать нехорошо

#841
Отправлено 08 September 2008 - 12:24
Harley Davidson (08.09.08) писал:
Адвокат клиента (05.09.08) писал:
ДЛЯ КЛИЕНТОВ БЫЛИ РАЗРАБОТАНЫ СЛЕДУЮЩИЕ РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ
Акция "БОНУС + 1,5%"
Акция "Выиграй деньги!"
Акция "Золотой чек"
Акция "VISA Virtuon free"
Прямо как на базаре .... все экзотические фрукты у одного грузина.... Не слишком ли много за один раз ? Глаза у потребителя уже разъезжаются ...

а завидовать нехорошо

Да я и не завидую, чему завидовать... Судя по динамике сайта АФН у них и так "все хорошо". Интересно, с новым руководством вернется ли Космонавт на землю Обетованную или совершит Исход к "местному" Колену ?
#842
Отправлено 08 September 2008 - 12:52
Период проведения: с 1 сентября 2008г. по 31 декабря 2008г.
Целевая аудитория: действующие вкладчики, пополнившие депозит «Отличный» в период акции.
Сотрудники Банка также могут участвовать в акции.
Условия
Клиент, ранее открывший депозит имеет возможность участвовать в акции «Выиграй деньги», пополнив депозит на сумму не менее:
15 000 тенге / эквивалент в валюте
150 000 тенге / эквивалент в валюте
1 500 000 тенге / эквивалент в валюте
Для участников акции комиссия за выдачу призовых денежных сумм наличными составляет 0%. Оплата налогов производится за счет Банка.
Призовой фонд
1 главный приз на сумму 1 500 000 тенге. Участвуют клиенты, пополнившие депозит на сумму от 1 500 000 тенге/эквивалент в валюте и более.
15 денежных призов на сумму 150 000 тенге. Участвуют клиенты, пополнившие депозит на сумму от 150 000 тенге/эквивалент в валюте до 1 499 999 тенге/эквивалент в валюте.
150 денежных призов на сумму 15 000 тенге. Участвуют клиенты, пополнившие депозит на сумму от 15 000 тенге/эквивалент в валюте до 149 999 тенге/эквивалент в валюте.
Для участия в розыгрыше нельзя производить частичного снятия денег и досрочного расторжения в период акции.
Способ и дата определения победителей
Розыгрыш состоится 15 января 2009 г. с помощью генератора случайных чисел.
C уважением,
Адвокат Клиента
[/quote]
Интересно. почему про эту акцию клиентам ничего не говорят, при пополнении и снятия депозита? отделение на Розыбакиева ниже Аль-Фараби?
#843
Отправлено 08 September 2008 - 15:22
Harley Davidson (08.09.08) писал:
Harley Davidson (08.09.08) писал:
Адвокат клиента (05.09.08) писал:
ДЛЯ КЛИЕНТОВ БЫЛИ РАЗРАБОТАНЫ СЛЕДУЮЩИЕ РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ
Акция "БОНУС + 1,5%"
Акция "Выиграй деньги!"
Акция "Золотой чек"
Акция "VISA Virtuon free"
Прямо как на базаре .... все экзотические фрукты у одного грузина.... Не слишком ли много за один раз ? Глаза у потребителя уже разъезжаются ...

а завидовать нехорошо

Да я и не завидую, чему завидовать... Судя по динамике сайта АФН у них и так "все хорошо". Интересно, с новым руководством вернется ли Космонавт на землю Обетованную или совершит Исход к "местному" Колену ?
1 . Грузины - сейчас тема политнекорректная


2 . .. "все хорошо" - ну так оно и у всех сейчас не замечательно . Но и не так плохо - и новые продукты готовим , и инвесторы деньги дают , правда не такие большие как раньше и на других условиях , но , заметьте , это всех коснулось , и не только в РК . Но дальше то - будет лучше , нет ?
3 . Ну что тут сказать . Во первых , Ваша осведомленность пугает

Сообщение отредактировал AlexCosmonavt: 09 September 2008 - 08:55