[NNeklyudova]

Калиостро (16.06.10) писал:

ну евраз и казком-разные весовые категории

Казком по качеству обслуживания стал хуже Народного! я тоже в шоке от них!
а как оказалось у кассиров Казкома з/п на порядок ниже чем у кассиров народника !

Rusya (16.06.10) писал:

Калиостро (16.06.10) писал:

ну евраз и казком-разные весовые категории

Тогда по вашей логике, всяким позитивам и дельтам можно в обед сворачиваться?

LOL

[Евразийский Банк]

Нуржан_АТЫРАУский (15.06.10) писал:

в чем заключается прикол закрытия филиалов банка в 17-00??

Уважаемый Нуржан_АТЫРАУский,

На сегодняшний момент в Банке установлен удобный для операционного обслуживания клиентов режим работы - с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00 ч., без перерыва на обед (за исключением отделений, расположенных в Центрах обслуживания населения). Режим работы Центра персонального обслуживания (отделение №609) в г.Алматы- с 9-00 до 19-00 ч., без перерыва на обед.

Мы благодарны участникам форума за пожелания и рекомендации в работе Банка с клиентами, все предложения будут рассмотрены.

С уважением, Евразийский Банк

[Нуржан_АТЫРАУский]

щас йа поеду к Вам в Алматы, чтобы обслужится до 19-00

Вы какой (-ая) то приколяшка, так чисто для инфы йа с города АТЫРАУ, который находится примерно в 2,5тыщ км от Вашего города

[devor]

Rusya (16.06.10) писал:

Калиостро (16.06.10) писал:

ну евраз и казком-разные весовые категории

Тогда по вашей логике, всяким позитивам и дельтам можно в обед сворачиваться?

Есть, есть еще пути оптимизации фонда оплаты труда - кассиров на пол-ставки перевести. Кучу денег можно сэкономить.

[NNeklyudova]

devor (17.06.10) писал:

Rusya (16.06.10) писал:

Калиостро (16.06.10) писал:

ну евраз и казком-разные весовые категории

Тогда по вашей логике, всяким позитивам и дельтам можно в обед сворачиваться?

Есть, есть еще пути оптимизации фонда оплаты труда - кассиров на пол-ставки перевести. Кучу денег можно сэкономить.

И КТО БУДЕТ РАБОТАТЬ НА ПОЛ СТАВКИ? НИКТО ЖЕ ВЕДЬ НЕ СОГАЛСИТСЯ!

[Евразийский Банк]

Нуржан_АТЫРАУский (17.06.10) писал:

щас йа поеду к Вам в Алматы, чтобы обслужится до 19-00

Вы какой (-ая) то приколяшка, так чисто для инфы йа с города АТЫРАУ, который находится примерно в 2,5тыщ км от Вашего города

Уважаемый Нуржан_АТЫРАУский,

Напоминаем, что наши отделения работают без перерыва на обед - Вы можете посетить банк в это время. Мы благодарны Вам за обращение по данному вопросу и примем Вашу просьбу о продлении рабочего времени к рассмотрению.

С уважением, Евразийский Банк

[SME]

Респект кассирам в маленьких отделениях где они сами одни и сидят, ведь без обеда работать не всяк сможет.

[Нуржан_АТЫРАУский]

а когда йа буду обедать??? если йа не буду обедать, это отразится на моей работе и потом мне будет пофигу уже до вашего банка (извянуюсь за резкость)

вы он или она?

[SME]

Нуржан, если у вас платеж по кредиту, и если просрочите то им тоже пофигу .
Позвонит менагер и попросит погаситься

[Нуржан_АТЫРАУский]

у меня депозит - поэтому свое ставлю

а по кредиту йа так не играл бы

[Евразийский Банк]

Нуржан_АТЫРАУский (17.06.10) писал:

а когда йа буду обедать??? если йа не буду обедать, это отразится на моей работе и потом мне будет пофигу уже до вашего банка (извянуюсь за резкость)

Уважаемый Нуржан_АТЫРАУский,

Вот более подробный ответ от нашего департамента управления сетью:
Изменение режима работы связано с необходимостью приведения к единому графику операционного обслуживания клиентов во всех регионах Казахстана (с учетом различия часовых поясов).
В дополнение сообщаем о том, что список отделений Банка, в которых Вы можете обслуживаться в субботние дни размещен на сайте www.eubank.kz

С уважением, Евразийский Банк

ps.

Нуржан_АТЫРАУский (17.06.10) писал:

вы он или она ?

Меня зовут Наталья, я представляю отдел связей с общественностью. На форуме я передаю ответы от различных подразделений и департаментов банка.
Мои контактные данные здесь http://eubank.kz/ru/prod.php?id=246

Сообщение отредактировал Евразийский Банк: 17 June 2010 - 15:55

[Евразийский Банк]

SME (17.06.10) писал:

Респект кассирам в маленьких отделениях где они сами одни и сидят, ведь без обеда работать не всяк сможет.

Уважаемый SME,

Выражаем Вам благодарность за внимание к нашему фронт офису! Мы стараемся делать все возможное для предоставления самого лучшего сервиса!


Банк благодарен всем пользователям форума за комментарии относительно нашей работы. Мы сделаем все возможное, для реализации Ваших пожеланий!
Пожалуйста, пишите больше! =)

С уважением, Евразийский Банк

Сообщение отредактировал Евразийский Банк: 17 June 2010 - 16:03

[Нуржан_АТЫРАУский]

в алматы надо сделать так чтобы начали работать до 19-00

минуточку, ведь отделения вашего банка в нашем городе не работают с 08-00 утра, ведь по логике, так должно быть, ну если конечно алматинские коллеги не начинают работать в 10-00 утра что в принципе возможно

ЗЫ - наверное йа вас достал

[Евразийский Банк]

Нуржан_АТЫРАУский (17.06.10) писал:

ЗЫ - наверное йа вас достал

Ни в коем случае! Вы нас очень радуете вниманием! Это прекрасно, что наши клиенты с помощью интернета могут сразу высказать свое мнение напрямую в головной офис.

С уважением, Евразийский Банк

ps. Поверьте, Ваши сообщения читаю не только я. =) Как только появляется сообщение форуме, я тут же отправляю его начальнику соответствующего департамента. Поэтому Банк действительно знает Ваше мнение =)

[Евразийский Банк]

Благодарность сотруднику Куановой Гаухар

Сегодня на адрес Управления Связей с Общественностью Евразийского Банка поступило благодарственное письмо от нашего клиента в г. Атырау - Дениса А.

Содержание письма:
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за предоставленный вашим банком мне кредит.
Хочу поблагодарить вашего сотрудника, Куанову Гаухар, за професиональный подход к клиенту.
Не в каждом банке встретишь таких сотрудников.
Надеюсь на благоприятное дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Клиент

Уважаемый Денис!
Банк благодарит Вас за отзыв и выражает надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Мы рады, когда наши клиенты довольны и будем дальше стараться радовать Вас наилучшим сервисом. Желаем Вам благополучия и успеха!
.
.
.
Банк благодарит Отделение №8 в городе Атырау и Куанову Гаухар лично за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам.

Банк благодарит за все отзывы и комментарии. Мы делаем все возможное для предоставления самого лучшего сервиса!

С уважением, Евразийский Банк

Сообщение отредактировал Евразийский Банк: 21 June 2010 - 10:02

[Rusya]

Евразийский Банк (21.06.10) писал:

Благодарность сотруднику Куановой Гаухар

Все жалобы клиентов Вы тоже будете выставлять тут?

[Wit]

Евразийский Банк (17.06.10) писал:

Нуржан_АТЫРАУский (17.06.10) писал:

ЗЫ - наверное йа вас достал

Ни в коем случае! Вы нас очень радуете вниманием! Это прекрасно, что наши клиенты с помощью интернета могут сразу высказать свое мнение напрямую в головной офис.

С уважением, Евразийский Банк

ps. Поверьте, Ваши сообщения читаю не только я. =) Как только появляется сообщение форуме, я тут же отправляю его начальнику соответствующего департамента. Поэтому Банк действительно знает Ваше мнение =)

Классно отправляете начальнику, а знает весь Банк

[Евразийский Банк]

Rusya (21.06.10) писал:

Евразийский Банк (21.06.10) писал:

Благодарность сотруднику Куановой Гаухар

Все жалобы клиентов Вы тоже будете выставлять тут?

Уважаемый Rusya,
Ведь они и так тут. Все вопросы, жалобы и пожелания. Мы рады отвечать на все.

С уважением, Евразийский Банк

Wit (21.06.10) писал:

Евразийский Банк (17.06.10) писал:

Нуржан_АТЫРАУский (17.06.10) писал:

ЗЫ - наверное йа вас достал

ps. Поверьте, Ваши сообщения читаю не только я. =) Как только появляется сообщение форуме, я тут же отправляю его начальнику соответствующего департамента. Поэтому Банк действительно знает Ваше мнение =)

Классно отправляете начальнику, а знает весь Банк

Уважаемый Wit,
Все зависит от вопроса. Чаще всего это несколько начальников, а иногда и директорат.

С уважением, Евразийский Банк

[Калиостро]

Евразийский Банк (21.06.10) писал:

Rusya (21.06.10) писал:

Евразийский Банк (21.06.10) писал:

Благодарность сотруднику Куановой Гаухар

Все жалобы клиентов Вы тоже будете выставлять тут?

Уважаемый Rusya,
Ведь они и так тут. Все вопросы, жалобы и пожелания. Мы рады отвечать на все.

С уважением, Евразийский Банк

Wit (21.06.10) писал:

Евразийский Банк (17.06.10) писал:

Нуржан_АТЫРАУский (17.06.10) писал:

ЗЫ - наверное йа вас достал

ps. Поверьте, Ваши сообщения читаю не только я. =) Как только появляется сообщение форуме, я тут же отправляю его начальнику соответствующего департамента. Поэтому Банк действительно знает Ваше мнение =)

Классно отправляете начальнику, а знает весь Банк

Уважаемый Wit,
Все зависит от вопроса. Чаще всего это несколько начальников, а иногда и директорат.

С уважением, Евразийский Банк

Ваша служба и опасна и трудна, но у нас она и слышна и видна.

[Vladkz1]

Вопрос к Евразийским банкирам:
Что Че вернулся в Ваш банк?
В какой должности?
Команданте, если можешь ответь сам!

Сообщение отредактировал Vladkz1: 16 August 2010 - 16:16