Первый банковский!: Не сметь манипулировать клиентом - Первый банковский!

Перейти к содержимому

Правила конференции

Внимание! Ответственность за содержание публикуемых материалов лежит целиком на авторах статей.
Мнение Администрации сайта может не совпадать с мнениями авторов публикаций.
Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Не сметь манипулировать клиентом Бизнес & Власть Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   eug 

  • Главный специалист
  • Группа: Администрация
  • Сообщений: 20527
  • Регистрация: 06 December 06

Отправлено 17 May 2010 - 14:30

Не сметь манипулировать клиентом

Опубликовано в деловом еженедельнике «Бизнес & Власть»
Изображение


АФН защитит потребителей банковских услуг от неприятных сюрпризов

Как стало известно «&», регулятор намерен окончательно запретить банкам в одностороннем порядке менять ставки по кредитам, выданным физлицам.

Указанный запрет предусмотрен в поправках в некоторые законодательные акты по вопросам ипотечного кредитования и защиты прав потребителей финуслуг и инвесторов, сообщила «&» директор департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АФН Ляззат Усенбекова. В настоящее время документ находится на рассмотрении в сенате. Напомним, что запрет был введен еще в 2007 году, однако тогда срок его действия решили ограничить тремя годами. Теперь регулятор намерен закрепить запрет на постоянной основе. Согласно новому законопроекту ставки вознаграждения по займам, выданным физлицам, могут пересматриваться только по соглашению двух сторон.

Заместитель гендиректора агентства KzRating Денис Рыбалкин в беседе с «&» оценил действия АФН как «положительную необходимость». «Ужесточение условий кредитования в виде повышения процентной ставки ведет к ухудшению финансового состояния заемщика, – отметил эксперт. – Что касается самочувствия банков, то я не думаю, что в случае принятия этого законопроекта банки понесут существенные потери, поскольку процентная ставка изначально должна покрывать риски, связанные как с конкретным заемщиком, так и с возможными изменениями характера фондирования на рынке».

Меж тем профучастники опасаются, что нововведение регулятора приведет к отрицательным последствиям для рынка. «Банки редко меняют ставки. Во-первых, это очень сложно, во-вторых, портятся отношения с клиентом, – комментирует «&» председатель правления Нурбанка Марат Заиров. – Но если ситуация на рынке глобально изменилась, банк обязан пересмотреть условия. Иначе он станет убыточным, а никакая кредитная организация функционировать себе в ущерб не будет». Кроме того, продолжает банкир, принятие данного законопроекта несет определенные риски для экономики страны. «Любые нерыночные меры приведут к тому, что уменьшится прибыльность банков. Замедление роста банков так или иначе приведет к замедлению роста экономики в целом, – рассуждает он. – При определении размера ставки по кредиту банки исходят из рыночной ситуации, и их не нужно искусственно ограничивать».

По словам г-на Заирова, руководство Нурбанка предложило АФН ограничить запрет на изменение процентной ставки каким-то сроком действия, на который можно адекватно спрогнозировать ситуацию на рынке (допустим, тремя годами). «Другое наше предложение – установить потолок на изменение ставки на уровне, допустим, не более 50% от указанной в договоре. То есть если банк выдал кредит по ставке 16% годовых, то он уже не имеет права поднимать ставку до 32%. Но сама возможность менять ставки у банков должна быть», – заявил банкир.

Если у кредитной организации изменятся условия фондирования, то подорожают ресурсы и, соответственно, активы фининститута, сказал «&» источник в банковских кругах. По его словам, это приведет к тому, что банки откажутся от выдачи долгосрочных займов. Вместе с тем источник ожидает, что в недалеком будущем аналогичные требования будут разработаны и в защиту интересов заемщиков из числа юридических лиц.

Анна Мельникова

14.05.2010

Сообщение отредактировал eug: 17 May 2010 - 14:31

0

Поделиться темой:


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему