[made in kz]

Добрый день! Пишу по просьбе:

Оформили в Банке потребит.кредит в 2006 году на 200тыс тг, т.к не было постоянной работы, не было возможности оплачивать. Потом благополучно забыли об этом кредите.
Теперь в октябре 2012 года приходит заказное письмо с коллекторской компании, где просят погасить кредит по Банку.
Наши действия: Позвонили к коллекторам, уточнить сумму для погашения, они не говорят, просят к ним прийти.
Позвонили в Банк, там сказали что наступил страховой случай, поэтому в банке все расходы покрыла Страховая компания, что теперь заемщик должен Страховой компании.
Звоним в Страховую компанию, они также не видят сумму и говорят, звоните коллекторам.

Вопрос-куда гасить кредит? Юридически договор на потреб.кредит заключали с банком.