[Rand]

Приветсвую друзья-товарищи!!

пока наш форум/сайт застыл в предверии больших перемен, давайте пообсуждаем актуальную ) проблему качества управления с позиции качества самих топов ведущих  казахстанских банков.

Кто такой топ? это всегда наиболее крайний ничего не решающий субъект (из стратегически важных нюансов банковской деятельноти) который получает свои 10 -20 тыс. долларов от кучки агашковых ) акционеров и молчит себе в тряпочку, а то. что в банке обслуживают как в сортире )  его как бы не касается, так как  есть много промежуточных звеньев обязанных решать такие проблемы...но они почему то их не решают..

или топ банка это флагман сметающий все возражения акционеров и несущийся на всех парах к успеху

Насколько топы влияют на локальные проблемы качества обслуживания?
Какие топы наиболее владеют ситуацией в собственном банке?
Какие топы самые эффективные?
Какие топы добились наиболее весомых и видимых результатов?
Насколько топ включен в работу?
Насколько высок разрыв между рядовым сотрудником и топом?


Давайте составим гипотетический список наиболее реальных во всех смыслах топов казахстанских банков. Народ должен знать своих героев впрочем так же как и антигероев )

[NICK]

Rand Stark (02 Октябрь 2006,12:20) писал:

Приветсвую друзья-товарищи!!

пока наш форум/сайт застыл в предверии больших перемен, давайте пообсуждаем актуальную ) проблему качества управления с позиции качества самих топов ведущих  казахстанских банков.

Кто такой топ? это всегда наиболее крайний ничего не решающий субъект (из стратегически важных нюансов банковской деятельноти) который получает свои 10 -20 тыс. долларов от кучки агашковых ) акционеров и молчит себе в тряпочку, а то. что в банке обслуживают как в сортире )  его как бы не касается, так как  есть много промежуточных звеньев обязанных решать такие проблемы...но они почему то их не решают..

или топ банка это флагман сметающий все возражения акционеров и несущийся на всех парах к успеху

Насколько топы влияют на локальные проблемы качества обслуживания?
Какие топы наиболее владеют ситуацией в собственном банке?
Какие топы самые эффективные?
Какие топы добились наиболее весомых и видимых результатов?
Насколько топ включен в работу?
Насколько высок разрыв между рядовым сотрудником и топом?


Давайте составим гипотетический список наиболее реальных во всех смыслах топов казахстанских банков. Народ должен знать своих героев впрочем так же как и антигероев )

Спасибо за тему очень интересно послушать мнения...........

На мой взгляд сейчас лучшие топы в Альянс Банке, хотя я там никогда не работал, по результатам видно , особенно там хорош Председатель.

[Старатель]

кстати у Казкома что ухудшилось работа по карточкам...

бакноматы то не работают, то неделями чинят... то кнопки западают...

это руки не доходят у топов... (типа эффект массштаба)
или топы поменялись в послденее время?...

[Financial Analyst]

номером один я бы поставил покойного Татишева - мне кажется пока в банковской системе КЗ более харизматичных топов с таким чутьем не было и пока нет

из сегодняшних
1. Марченко - как бывший глава НБРК и человек остроивший бс страны

все остальные просто по размеру банка, т.к. они все не являются фактическими лидерами банковских групп, а всего лишь отличные исполнители

2. Жусупова
3. Мамештеги
4. Ертаев
5. Куанышев
6. Ли

возможно имеет смысл вместо них сравнивать Субханбердина, Аблязова, Сейсембаева, Исатаева и Байсеитова

но в целом я думаю размер банка - это самый яркий индикатор весомости его топа, поскольку на данном этапе размер для наших банкиров действительно имеет значение и ставится в планах как приоритет номер 1

[Rand]

Господа, давайте отвечать мотивированно ) почемуименно такой список??

[Otter]

Вы сравниваете несравнимые вещи.  У каждого управленца есть свои показатели эффективности.  Те критерии, которые приводишь ты больше характерны для команды или банка в общем, тут же нужно смотреть кто какие вещи курирует - розница, инвестиционка, коммерческий блок и соответственно определять вклад каждого топа. Лично для меня, более показательным критерием является не величина ссудного портфеля или активов, а соотношение активов к полученным доходам или соотношение доходов к капиталу. Тогда и можно определить насколько банк эффективен в целом.  Камень в огород Альянса  :laugh:

[NICK]

Хочу вопрос поставить таким образом что все выше перечисленные Банки являются политизированными и успехи связаны по большей части именно с этим фактором.....конечно внесли все таки свою лепту в развитие и топы но в меньшей части ..........так ли это???

[Marcos]

Не рассматривать Марченко потому что его заслуг в Халыке нет.РД казмунайгаз провел АйПиО и ему упало 2 ярда.Поэтому Марченко хорохориться что у него растут депозиты.Он не честно конкурирует.

[Financial Analyst]

а мне нравится дискуссия
из последних тем на форуме одна из самых интересных

давайте все таки договоримся как мы будем оценивать топов, и создадим форумский рейтинг топов, тем более подобного рейтинга в стране я еще не встречал

[Rand]

Здесь речь идет именно о рейтинге эффективности с позиции участия/влияния топа на ситуацию в банке!!!

[Старатель]

Rand Stark (13.10.06) писал:

Здесь речь идет именно о рейтинге эффективности с позиции участия/влияния топа на ситуацию в банке!!!

разобъем на факторы понятие эффективность

и участие/влияние топов

и дальше проанализируем и синтезируем

[Поручик]

А давайте кроме Предов рассматривать ещё и ЗамПредов и Управляющих Директоров, так как их работа тоже касается развития Банков и пр.

[Rand]

Такс рейтинг жив или нет особенно сейчас

[zenit]

Старатель (21.10.06) писал:

Rand Stark (13.10.06) писал:

Здесь речь идет именно о рейтинге эффективности с позиции участия/влияния топа на ситуацию в банке!!!

разобъем на факторы понятие эффективность

и участие/влияние топов

и дальше проанализируем и синтезируем

ТЕРМИН ВЛИЯНИЕ думаю не совсем уместен. Зачастую влиять на что-либо сумеет только хозяин банка.
Влияние\участие в деятельности банка или неформальное руководство банком, так: - 1. Жусупова 2. Ли...
Что касается Мамештеги - он не успел ни на что повлиять - НЕ ДАЛИ.
По отдельным параметрам Ли первый. Его старая команда, уже много лет с ним! Это сильно!
БТА - новая команда - время покажет... И в Альянсе - новая команда, новый пред Альянса позитивный перспективный.. Может себя еще покажет.

Мы забыли про качество Обслуживания КЛИЕНТОВ? Вот в этом БЦК в хвосте, Бта там же. ККБ теряет лоск. Народный как было всегда. С точки зрения качества обслуживания Жусуповы и Ли никак не повлияют. Здесь хорошая кадровая политика нужна. А ее в наших банках нет. Жалкое подобие...
НЕ ЖАЛЕЙТЕ БАНКИ ДЕНЕГ НА ОБУЧЕНИЕ СВОИХ КАДРОВ, имею ввиду не только для фронт офиса. Это самый эффективный способ влияния ТОПов на работу банка - воспитание и обучение кадров.
Номер 1 в качестве обслуживания - АТФБанк, но это было до Исатаева. Исатаев мало на что повлиял.
Куанышев - пока его и его результатов не видно. Некоторое время по накатанной... инерции - трудно ощутить эффективность - время покажет. Хотя чем меньше видно и слышно банкира тем лучше для банка. (Отступление: Деньги не любят шума. Вот в этом уважаю Сайденова. Нельзя свою государственную должность использовать для PRсебя любимого, как это делал Марченко.)
К слову, в АТФбанке культура обслуживания имеет старые корни еще из Алембанка. Менталитет отечества испортил даже "местные" инобанки. HSBC, к примеру, тоже потеряли ЛОСК. В ИТОГЕ ПО КАЧЕСТВУ СИНТЕЗИРОВАТЬ НЕЧЕГО.

Сообщение отредактировал zenit: 26 October 2007 - 09:07

[JSC AMN]

Лучший управленец которого я видел в КЗ (ИМХО) - это покойный Татишев, несмотря ни на что реально поработал, реально сделал то что многим не по силам самостоятельно!
На второе место в рэнкинге поставил бы Жусупову, а потом Ли В. (согласен с zenitом)

[Financial Analyst]

из упрдиров отметить хотел Тимченко, человек РЕАЛЬНО развернул ККБ в сторону розницы

[Rand]

Financial Analyst (28.10.07) писал:

из упрдиров отметить хотел Тимченко, человек РЕАЛЬНО развернул ККБ в сторону розницы

Не хотелось бы переходить рамки но считаю, что Тимченко просто самый раскрученный упр. из казкомовских, его отличает не столько грамотная основная деятельность сколько хорошо поставленная работа с прессой (имхо).

А в данный момент Казкому только и остается пенять на розницу тем более когда ссудник по локоть в проблемных откатных кредитах (имхо) юриков......ладно шутка юмора

[Rand]

Цитата

ТЕРМИН ВЛИЯНИЕ думаю не совсем уместен. Зачастую влиять на что-либо сумеет только хозяин банка.

Нет я считаю, что как раз таки степень влияния наемного топа и определяет уровень его эффективности. Потому что в банке обычно бывает несколько центров принятия решения и тогда отвественность распылена, что мешает эффективному топу работать именно так как он задумывает.

Цитата

Влияние\участие в деятельности банка или неформальное руководство банком, так: - 1. Жусупова 2. Ли...
Что касается Мамештеги - он не успел ни на что повлиять - НЕ ДАЛИ.
По отдельным параметрам Ли первый. Его старая команда, уже много лет с ним! Это сильно!
БТА - новая команда - время покажет... И в Альянсе - новая команда, новый пред Альянса позитивный перспективный.. Может себя еще покажет.

Почему не успел Мамештеги?

Цитата

Мы забыли про качество Обслуживания КЛИЕНТОВ? Вот в этом БЦК в хвосте, Бта там же. ККБ теряет лоск. Народный как было всегда. С точки зрения качества обслуживания Жусуповы и Ли никак не повлияют. Здесь хорошая кадровая политика нужна. А ее в наших банках нет. Жалкое подобие...
НЕ ЖАЛЕЙТЕ БАНКИ ДЕНЕГ НА ОБУЧЕНИЕ СВОИХ КАДРОВ, имею ввиду не только для фронт офиса. Это самый эффективный способ влияния ТОПов на работу банка - воспитание и обучение кадров.
Номер 1 в качестве обслуживания - АТФБанк, но это было до Исатаева. Исатаев мало на что повлиял.
Куанышев - пока его и его результатов не видно. Некоторое время по накатанной... инерции - трудно ощутить эффективность - время покажет. Хотя чем меньше видно и слышно банкира тем лучше для банка. (Отступление: Деньги не любят шума. Вот в этом уважаю Сайденова. Нельзя свою государственную должность использовать для PRсебя любимого, как это делал Марченко.)
К слову, в АТФбанке культура обслуживания имеет старые корни еще из Алембанка. Менталитет отечества испортил даже "местные" инобанки. HSBC, к примеру, тоже потеряли ЛОСК. В ИТОГЕ ПО КАЧЕСТВУ СИНТЕЗИРОВАТЬ НЕЧЕГО.

В целом согласен, вот почему влияние топов важно именно с позиции улучшения качества услуг.

Ну и к чему эта показаная скромность товарища Сайденова привела? к отсутсвию собственного мнения, у меня складывается ощущение что Сайденов не имеет реальных рычагов влияния, а исполняет в основном техническую роль отсюда на мой взгляд непоследовательность и не решительность в решениях
Марченко с этой позиции был более самостоятельной фигурой.

[tsar.solomon]

Otter (03.10.06) писал:

<font color='#000000'>Лично для меня, более показательным критерием является не величина ссудного портфеля или активов, а соотношение активов к полученным доходам или соотношение доходов к капиталу. Тогда и можно определить насколько банк эффективен в целом.  Камень в огород Альянса  :laugh:</font>

Вы считаете, что показатели ROA и ROE Альянс Банка в 3,7% и 34,5% - слишком низкие? Тогда приведите свои, чтобы было с чем сравнивать. Насколько мне известно, у АЛБ одни из самых высоких показателей рентабельности, так что камень ваш летит мимо кассы