[Konstantin]

Здесь вы можете задавать любые вопросы, касающиеся системы "Интернет-Банкинг" (www.mybank.kz) Народного Банка Казахстана. Ответы будут предоставлены в максимально сжатые сроки.

[Konstantin]

Интернет-счет в первую очередь это стандартный банковский счет, имеющий как и все счета свои реквизиты. Теперь о преимуществах:
1. К Интернет-счету, в отличие от обычных, возможен доступ из любой точки мира через Интернет.
2. Доступ к Интернет-счету и, соответственно к операциям с ним, возможен круглосуточно 7 дней в неделю, 365 дней в году, а не только в банковские дни как к обычным счетам.  
3. Интернет-счет мультивалютен, т.е. по сути вы получаете сразу 5 текущих счетов в тенге, долларах, евро, фунтах стерлингов и рублях.
4. Активные операции на Интернет-счете может производить как менеджер Интернет-кассы, так и вы самостоятельно через сеть Интернет.
5. Благодаря централизованной базе Интернет-счетов вы можете получить кассовое обслуживание своего счета в любом из 17 городов, где есть Интернет-кассы.

Интернет-счет открывается на каждого клиента, регистрирующегося в системе "Интернет-Банкинг". Подробности на сайте www.mybank.kz. Открытие Интернет-cчета производится бесплатно. За обслуживание Интернет-счета никакой абонентской платы также не предусмотрено.

P.S. Что касается "дизайн не ахти", то здесь мы исходили из необходимости во-первых, предельно минимизировать количество графики на страницах, а во-вторых сделать интерфейс максимально упрощенным и понятным рядовому пользователю.

[Konstantin]

Если вы открыли свой Интернет-счет в Алматы, то для того, чтобы снять с него деньги в  Актау (или любом другом городе) вам достаточно иметь при себе удостоверение личности.
Вы имеете право положить деньги (тенге) на Интернет-счет любого третьего лица. Ограничений по сумме здесь никаких нет. Единственное - если вы резидент, а получатель нерезидент, то сумма пополнения ограничивается сверху эквивалентом в 10000 USD, согласно нашему валютному законодательству.
Владелец счета сможет увидеть деньги на счете в ту же секунду, так как все операции в системе "Интернет-Банкинг" идут в онлайне.  Если в это время (время пополнения его Интернет-счета) он находится в любой из 17-ти Интернет-касс, то он тут же может получить эту сумму. Такая операция у нас называется мгновенным переводом.
Если же он находится в городе (селе, ауле) где нет Интернет-кассы, то для обналичивания вам будет достаточно выйти на свой счет через сайт системы www.mybank.kz и скинуть эту сумму на карточку. Через 1-3 часа вы сможете снять наличные с карточки в любом банкомате или кассовом отделении Народного Банка.

[Konstantin]

1.Иностранная валюта на ваш Интернет-счет может поступить только от вас самого (владельца счета) либо из-за рубежа по международному переводу. Это все что пока разрешает наше валютное законодательство.
Правда есть возможность дать отправителю доверенность на управление своим Интернет-счетом и тогда он будет обладать теми же правами, что и владелец.
В конце концов, вы всегда можете сконвертировать переведенную сумму на счете из тенге в доллары. На курсе вы только выиграете – в системе «Интернет-Банкинг» используется выгодный курс безналичной оптовой продажи.    
2.Карточка не единственный инструмент, на который можно перекинуть деньги. Из системы «Интернет-Банкинг» вы можете самостоятельно серез Интернет перегнать деньги на любой банковский счет в любом банке РК. Надо очень постараться, чтобы найти регион, в котором бы вообще не было ни одного банковского отделения, в котором можно бы было получит деньги

[Konstantin]

Позвольте мне оставить без комментария ваши тенденциозные реплики по поводу методики присуждения премий в РК. Это вопрос не ко мне.
Что касается лучшего банкинга – ОК, давайте сравним. Какие характеристики можно использовать при оценке систем электронного банкинга? В первую очередь сам сервис или набор предоставляемых услуг.  Второе - уровень безопасности проведения операций. Ну и самое главное результат - количество транзакций, общий оборот системы, окупаемость. Сравнивать все системы РК было бы слишком утомительно  - возьмем двух лидеров: систему Homebank Казкома и систему MyBank Народного Банка (www.mybank.kz).
1. Набор предоставляемых услуг
Казком:
- интернет-доступ к карт-счету
- платежи ограничены списком из 4-х  организаций
- покупка скрэтч-карт
- доступ к ИПС в НПФ "Улар"
Народный Банк:
- интернет-доступ к мультивалютному Интернет-счету  
- мгновенные переводы между участниками системы, что позволяет совершать самые быстрые в Казахстане денежные переводы
- внутрибанковские платежи на любые счета как юр., так и физ лиц
- межбанковские платежи на любые счета в любые банки РК
- получение средств на Интернет-счет из любой точки мира в любой валюте
- мгновенная конвертация валют (KZT, USD, EUR, RUR, GBP)
- открытие интернет-депозитов в KZT, USD, EUR на сроки от 90 до 360 дней
- перебрасывание денег на карточку
- доступ к пенсионному счету в НПФ "Народного Банка"
- получение разнообразной справочной информации
- 10 июля была введена новая операция «Перевод с карточки на Интернет-счет»
В принципе через систему "Интернет-Банкинг" доступны любые банковские операции кроме пока выдачи кредитов.
2. Безопасность:
Казком: пароль, идентификационный код
Народный: электронная цифровая подпись
3. Результаты: (даю последние цифры из опубликованых в СМИ)
Казком: в конце ноября 2002 объявил "За два года работы портала было проведено 15 тысяч платежей на сумму свыше 28 миллионов тенге."
Народный: для сравнения даю наши данные именно в этом месяце (заметьте результаты только за 1 месяц, а не за 2 года как у Казкома): в ноябре 2002 в системе "Интернет-Банкинг" было проведено свыше 10 тыс транзакций на сумму более 700 млн тенге. То есть только в ноябре месяце 2002 через систему "Интернет-Банкинг" прошло в 25 раз (!!!) больше средств, чем через систему Homebank за все время её существования.

У кого-нибудь еще остались сомнения в правомочности слогана "Лучший интернет-банкинг страны"?  

[Прохожий]

Можно ли копировать секретную дискету и как?
Ведь дискета вещь не вечная?

[Konstantin]

Если бы дискету можно было копировать, то это значительно бы снизило ее уровень секретности.
В принице у клиентов системы "Интернет-Банкинг" есть выбор на каком носителе получить ключ: дискета, смарт-карта или USB-токен (появится в ближайшее время).
Последние два носителя значительно надежнее, но и соотвественно дороже.

[Прохожий]

Какие цены на эти носители на рынке?

[Konstantin]

Про весь рынок не скажу, но  могу вас уверить, что банк не наваривается на продажах.
Дискета с ключом - 1000 тенге
Смарт-карта с ключом - 8100 тенге
USB-token с ключом - будет стоить около 50 $.
Стоимость носителей включает стоимость лицензии ключа.
В случае смарт-карт и USB-token - продаются по себестоимости.
Дискеты, учитывая невысокую платежеспособность основной части казахстанцев, продаются за 1/3 их стоимости.

[Прохожий]

Подскажите, что удобнее смарт или UBS. По цене они очень схожи...

[Konstantin]

Бесспорно удобнее USB-token.
Размером он с брелок для ключей, подключение осуществляется через USB-порт вашего компьютера, сама flash находится в надежном корпусе.
В настоящее время получена первая партия этих носителей. В течении месяца они будут тестироваться после чего будут предложены клиентам. Следите за новостями на   www.mybank.kz/news.htm

[Konstantin]

Предположим вы клиент нашей системы и совершаете на Интернет-счете какую-то операцию. Пусть вы совершаете операцию конвертации из тенге в доллары. Заполнив необходимые поля ордера на конвертацию (сумма и вид валюты) вы нажимаете на кнопку "Выполнить". В этот момент перед вами появляется окошко с просьбой ввести пароль к ключу. Вы его вводите. Если пароль верен ваш ордер на конвертацию автоматически шифруется и подписывается ЭЦП. При этом фиксируется так называемая контрольная сумма документа, представляющая собой нечто вроде математического выражения исходного набора знаков. Так что, если в момент передачи в тексте электронного документа переместится хотя бы одна запятая, контрольная сумма тоже изменится. Исходный документ передается в Банк вместе с ЭЦП. Сервер PrivateWire вновь вычисляет контрольную сумму документа и сравнивает ее с суммой, которую он получил, дешифровав подпись с помощью имеющегося у него открытого ключа. При совпадении этих цифр документ считается подписанным отправителем и происходит выполнение указания клиента. Т.е снимается необходимая сумма в тенге с его тенгового Интернет-счета и зачисляется ее эквивалент в долларах на Интернет-счет в USD. Фактически вся операция занимает 1-2 секунды. В случае же несовпадения ЭЦП операция отвергается.
Все это кажется сложным в описании, для клиента же все проходит прозрачно. Единтсвенное что от него требуется это после каждой операции вводить пароль доступа к ключевому носителю. Все остальное делает за него его ключ и програмка PrivateWire.

[Konstantin]

Да. Конечно у каждого клиента свой ключ, в противном случае все это не имело бы смысла.
При регистрации в системе клиент получает свой ключ на выбранном носителе в запечатанном конверте.

Такая схема выбрана дабы не перекладывать на клиента обязанность генерить ключ, а затем передавать его в банк, что было бы сопряжено с возможностью утечки информации.

[Beybars]

Сорри. Первое сообщение было размещену не там.

Доброго времени суток, уважаемый ALL.

Почитал я тут всю конференцию и автоматически напросился вопрос: что такое интернет-банкинг? Позволю выразить свое мнение: это низкозатратный real-time канал продаж стандартных или специфичных банковских продуктов. Пользователь должен:
1. видеть всю информацию по ВСЕМ (!) своим счетам и сделкам (текущие и карточные счета, кредиты, депозиты, лимиты и т.д.)
2. иметь возможность выставлять инструкции по ВСЕМ (!) своим счетам
3. общаться со своим менеджером

Идем дальше. Интернет-банкинг – вещь территориально не привязанная (это касается  утверждения «управление счетами с любой точки планеты»), но есть один забавный аспект: клиент, к примеру, Актюбинского филиала не сможет увидеть свое консолидированное финансовое состояние, т.к. банковская система, содержащая информацию о его счетах, сделках, остатках, движениях и т.д. находятся на банковском сервере в г. Актюбинске. И управлять своими текущими счетами через Интернет не представляется возможным из-за архитектуры построения информационных систем, а именно из-за децентрализации банковской информационной системы.
И, на мой взгляд, именно поэтому появилась «субстанция» Интернет-счет, который архитектурно централизован на одном сервере в г. Алматы и имеет некоторые интерфейсы к другим информационным системам (карточная система, банковская система).

Но, простите, это не есть полноценный Интернет-банкинг (см. выше).
Это мое, сугубо личное, мнение. Я, конечно, могу ошибаться.

Хотелось бы получить коментарии сотрудников Народного банка...

с ув.
:cool:

[Konstantin]

Добрый день Beybars

При разработке данного проекта в 1999 году изначально было принято решение "не тащить всю базу счетов в Интернет". Согласитесь, нет смысла затрачивать огромные средства на то, чтобы давать доступ к счетам из Инета миллионам счетов пенсионеров, студентов и прочих категорий лиц, которые возможно никогда не воспользуются этой услугой. Исходя из этих соображений и была построена очень легкая, компактная система "Интернет-Банкинг", на которую мы постепенно наворачиваем все новые и новые электронные услуги.

И согласно вашему перечню мы можем сегодня предложить:
1. Просмотр всей информации по Интернет-счетам в 5 валютах, просмотр информации по любому Интернет-депозиту, просмотр своего индивидуального пенсионного счета.  По всем этим счетам возможен и просмотр истории операций за любой промежуток времени. В настоящее время из предложенного вами списка настраивается канал для просмотра карточных и кредитных счетов.
2. По всем своим счетам, к которым вы сейчас имеете доступ через Интернет, вы можете выставлять поручения. Более того, с недавнего времени вы можете оперировать и своими карточными счетами (подробнее в новостях на www.mybank.kz)
3.У нас действует круглосуточная служба поддержки клиентских счетов (590-373, 590-251, customer@halykbank.kz). В Интернет-кассе вы познакомитесь со своим персональным менеджером, телефоны которого можно найти на www.mybank.kz/contacts.htm). Так что общаться можно сколько угодно

Ну и возвращаясь к вашему примеру. Открыв себе Интернет-счет в Актюбинске, вы действительно сможете получить кассовое обслуживание в любом крупном городе Казахстана.