[Клиент]

Добрый день господа!
Имею некоторый интерес к банковской сфере, так сказать для общего образования.
Вижу что обсуждается на форуме ряд банков, но нет НБК.
Хотелось узнать ваше профессиональное мнение о нем.
Планирую открыть в нем лицевой счет, карт-счет, и стать клиентом Интернет-банкинга.
Что вы думаете и об этих услугах их качество и конкуретоспособность с другими банками?

Благодарен за консультации и ваши точки зрения.

[Maomax]

Клиент (01 Сентябрь 2006,17:48) писал:

Добрый день господа!
Имею некоторый интерес к банковской сфере, так сказать для общего образования.
Вижу что обсуждается на форуме ряд банков, но нет НБК.
Хотелось узнать ваше профессиональное мнение о нем.
Планирую открыть в нем лицевой счет, карт-счет, и стать клиентом Интернет-банкинга.
Что вы думаете и об этих услугах их качество и конкуретоспособность с другими банками?

Благодарен за консультации и ваши точки зрения.

обслуживание г..няненькое. Очереди, хамство и совок.  Про интернет банкинг не в курсе

[Erowsmit]

НБК - лучший банк для сел и аулов.

[Maomax]

Erowsmit (01 Сентябрь 2006,19:00) писал:

НБК - лучший банк для сел и аулов.

в смысле - при всем "богатстве выбора" другой альтернативы нет

[Erowsmit]

Точно в ласось.

[Maomax]

Erowsmit (04 Сентябрь 2006,16:04) писал:

Точно в ласось.

но при всем прочем, я акций HSBK прикупил. планы на IPO и все такое

[Erowsmit]

Я не специалист по цб и по IPO.
2-а года назад я работал в НБК и не по рассказам знаю о бардаке царящем в банке. И при всем при этом, механизм все равно работает и все делается, правда через ж...пу. Просто руководство банка до сих пор считает себя лидером, занимаясь самообманом и постепенно год за годом, уступает одну позицию за другой. Топ менеджемент страдает идеей фикс, что если придумать классный продукт, то все к ним повалят и будет счастье. Марченко оказался на деле не таким умным, как многие надеялись и в целом ничего в банке не изменилось.

[Адильжан Нугманов]

Бардак никто не отменял, но Банк действительно наращивает темпы.
Учитывая что Банк очень большой и очень нелегко всем этим управлять, то все не так уж и плохо.

Вообще я заметил, что люди часто и по любому поводу критикующие все подряд были когда-то обижены предметом критики и нередко осознают свою вину в этом.

[Адильжан Нугманов]

Клиент (01 Сентябрь 2006,17:48) писал:

Добрый день господа!
Имею некоторый интерес к банковской сфере, так сказать для общего образования.
Вижу что обсуждается на форуме ряд банков, но нет НБК.
Хотелось узнать ваше профессиональное мнение о нем.
Планирую открыть в нем лицевой счет, карт-счет, и стать клиентом Интернет-банкинга.
Что вы думаете и об этих услугах их качество и конкуретоспособность с другими банками?

Благодарен за консультации и ваши точки зрения.

Кстати Интернет-Банкинг хорошо работает, дешево и очень сердито, сам пользуюсь.

[Erowsmit]

2 Legen и Неизвестному

Каков вопрос, таков и и ответ.


Вопрос: "Планирую открыть в нем лицевой счет, карт-счет, и стать клиентом Интернет-банкинга. Что вы думаете и об этих услугах их качество и конкуретоспособность с другими банками?"

Ответ: уже был озвучен. Вот вам пример из жизни, у меня жена бухгалтер и попробовала оформить гарантию, на тендер, в НБК. Промаявшись 2-е суток, плюнула. И обратно пошла в ККБ за гарантией. Сейчас точно не помню в чем там дело, но вопрос кажется встал о каких-то документах,  требуемых в НБК. Короче, у жены осадок неприятный и она наотрез отказывается вообще работать с НБК.

К вопросу о показателях, сейчас все растут и показывать отрицательные результаты на этом рынке, означает, что у руководства банка люди, больные на всю голову.

К вопросу о личной неприязни: я проработал в НБК 3-и года, это мой родной банк, будучи студетом проходил дипломную практику и сразу после института начал работать в Народнике.
Так что меня очень много связывает с людьми там работающими, и с тем, с чем им приходится сталкиваться ежедневно. Особенно, для меня, тежело выдался последний год в НБ, когда за год сменилось 2-а руководителя, и когда стали требовать новых и невиданных высот (при этом условия кредитования не идут всравнение ни с одним банком), и набирать людей из родственников и пр. друзей, я решил уйти. Мне не на что жаловаться, в НБК я вырос со спеца до главспеца, но субъективно сравнивая условия труда и рабочие моменты, я бы больше не хотел работать в Народнике.

[Maomax]

Guest (04 Сентябрь 2006,18:43) писал:

Ребята, ну не надо некорректной критики. Халык в последнее время наооборот увеличивает свои рыночные доли (посмотрите отчетность тройки вед банков и сравните их динамику) и это заслуга в том числе, а может и в первую очередь, экс главы НБРК. На счет внутреннего бардака ничего не могу сказать, т.к. в Халыке никогда не работал, зато могу сказать, что бардак есть в любой организации, т.к. он может кончиться только тогда, когда вы станете первым руководителем, а в других случаях вас всегда что-то будет не устраивать.

Да критика по существу, я к ней присоединяюсь!

[Maomax]

Еще один пост в тему. Покупал паи через Народник - гемор, очереди, операторы не в курсе что такое ПИФ, деньги потерялись... УК сменило банк кастодиан на казком - быстро, без лишних вопросов, оказалось, что и комиссия ниже!

[Rand]

Да инвестбанкинг у Народника впрочем как и сервис действительно слабенький, но сейчас Народный начал очень интенсивную кампанию по оздоровлению кадрового состава, активный хедхантинг плюс довольно неплохие имиджевые проекты и Народник переориентируется на более соотвествующий банковский бизнес )

[Ночной надзор]

7 лет клиент народного (розница для населения).

Были нарекания к сервису, написал напрямую на председателя правления письмо и скинул по факсу - звонил извиняться чуть ли не ВП по Астане.

Потом была проблемка с рядовыми менеджарами - обычное хамство и нежелание вникнуть в мои проблемы, зашел к руководителю столичного филиала напрямую - вроде он позвонил, все решили в течение суток.

Когда оформлял кредит - куча бюрократии и высокие проценты, но лучшего не найдешь (за исключением кредита в ВТБ в ближайшее время или в Альянсе чуть позже)

Но на депозит туда деньги не понесу ККБ или БТА на первый взгляд лучше.

Приятно удивило, что когда истек срок деййствия карты. выдали в момент обращения в самом ближайшем отделении к работе.

А вообще за "народным" стоят "реально народные" люди

[zhandos]

Если есть недовольство к обслуживанию в НБК, надо об этом писать руководству банка, чтобы те в свою очередь принимали какие-нить меры к улучшению, иначе это так и будет продолжаться....... Банк огромный и руководство не всегда знает что творится в отделах.

[Адильжан Нугманов]

Не думаю что после жалоб к руководству, что-то изменится. Как это ни банально к решению этой проблемы надо подходить системно.
Парадокс в том что зарплаты в филиалах, реально не ниже чем в филиалах других Банков, учитывая соцпакет даже выше (правда "такой" соцпакет оправдан только в Алматы, ну может быть в Астане). Мое мнение что ничего в этом Банке изменить нельзя. Если конечно не уволить сразу всех и не набрать новых работников и их руководителей. Пример: приходит операционистка из Тексаки (с улыбкой и вежливым обращением к клиентам) через месяц она такая же как и все, затурканная пенсионерками (пенсионеры как правило не доставляют проблем).

Однако в НБК есть очень хорошие продукты, которые стоят всех неудобств связанных с их покупкой. И руководство в Банке хорошее, дальновидное и умное, но не все так то просто, там где большие деньги там все измеряется в других величинах.

[страсть]

Зато в народнике классная школа для кредитчиков.

[Поручик]

страсть (23.01.07) писал:

Зато в народнике классная школа для кредитчиков.

Любая школа хороша только тогда, когда её выпускники докажут это своей работой!!!!!!!

[Erowsmit999]

Я слышал от друзей в НБК, Что Марченко собирается уходить из Народного. И это закономерно.

Ночной надзор (06.11.06) писал:

А вообще за "народным" стоят "реально народные" люди

Не то слово.