[eug]

Оцените качество обслуживания в АО "Kaspi Bank" по 5-ти балльной шкале, "5" - наивысшая оценка.

Каждый участник Форума может добавить неограниченное количество комментариев в теме, с положительными или отрицательными примерами, иллюстрирующими качество обслуживания в Банке, и выставить дополнительную оценку от "-5" до "+5" к рейтингу Банка.

[Jaquet]

Очень странно видеть такой рейтинг у банка, который года два-три тому назад постоянно занимал призовые места по качеству обслуживания. А однажды даже первое место занял.

Сообщение отредактировал Jaquet: 27 December 2010 - 09:44

[Bill3]

ИМХО Во всех банках обслуживают примерно одинаково, а в этом еще хорошие условия для вкладчиков, поэтому поставил 5

[Jaquet]

Bill3 (27.12.10) писал:

ИМХО Во всех банках обслуживают примерно одинаково, а в этом еще хорошие условия для вкладчиков, поэтому поставил 5

Депозит у Каспия самый лучший - ни один банк этим похвастать не может. Однако, ложка дегтя все равно есть - очереди.

[eug]

Jaquet (27.12.10) писал:

Bill3 (27.12.10) писал:

ИМХО Во всех банках обслуживают примерно одинаково, а в этом еще хорошие условия для вкладчиков, поэтому поставил 5

Депозит у Каспия самый лучший - ни один банк этим похвастать не может. Однако, ложка дегтя все равно есть - очереди.

+2 к рейтингу

[Bekas]

- очереди
- банкоматов маловато

+ когда закидываешь деньги, в отделении возле Байтерека в Астане, менеджер проводит сразу в кассу без очереди.
+ деньги с депо можно снять и закинуть в любом отделении по КЗ
+ брат несколько раз брал кредиты - давали кризис-не кризис

[eug]

Bekas (03.03.11) писал:

- очереди
- банкоматов маловато

-2 к рейтингу

Bekas (03.03.11) писал:

+ когда закидываешь деньги, в отделении возле Байтерека в Астане, менеджер проводит сразу в кассу без очереди.
+ деньги с депо можно снять и закинуть в любом отделении по КЗ
+ брат несколько раз брал кредиты - давали кризис-не кризис

+5 к рейтингу

[Фредди]

Наверное банк нормальный.
Одно замечание, на Шарипова перед зданием головного офиса абсолютно негде припарковать автомобиль.
И прямоо перед входом огромная яма на асфальте.
Понятно, что дорого муниципальная.
Только залатать ее для банка не так уж и дорого, учитывая что речь идет об отношении к клиентам.
Короче, как там у вас слоган: что еще мы можем сделать для вас!
Так, блин разберитесь с котлованом перед вашим центральным офисом.

[eug]

Фредди (10 April 2011 - 00:13) писал:

Наверное банк нормальный.
Одно замечание, на Шарипова перед зданием головного офиса абсолютно негде припарковать автомобиль.
И прямоо перед входом огромная яма на асфальте.
Понятно, что дорого муниципальная.
Только залатать ее для банка не так уж и дорого, учитывая что речь идет об отношении к клиентам.
Короче, как там у вас слоган: что еще мы можем сделать для вас!
Так, блин разберитесь с котлованом перед вашим центральным офисом.

-1 к рейтингу

Сообщение отредактировал eug: 03 May 2011 - 14:56

[d_tazhigulov]

Jaquet (27 December 2010 - 10:01) писал:

Bill3 (27.12.10) писал:

ИМХО Во всех банках обслуживают примерно одинаково, а в этом еще хорошие условия для вкладчиков, поэтому поставил 5

Депозит у Каспия самый лучший - ни один банк этим похвастать не может. Однако, ложка дегтя все равно есть - очереди.

депозиты в этом банке абсолютно одинаковые как и в других банков, например в "БТА Банке"(базовая 10%, эффективная 10,5%). Хотя мы думаем что во всех банков не высше 10% а в "Каспий" 10,5%(как они рекламируют), любой человек понимющий в экономики хоть что то поимет что это эффективная процентна ставка, а базовая процентная ставка в "каспий" как и в остальных юанков 10% (по депозитам)!

[навигатор]

очереди - бич каспия

[Ерболат]

d_tazhigulov (07 May 2011 - 02:30) писал:

Jaquet (27 December 2010 - 10:01) писал:

Bill3 (27.12.10) писал:

ИМХО Во всех банках обслуживают примерно одинаково, а в этом еще хорошие условия для вкладчиков, поэтому поставил 5

Депозит у Каспия самый лучший - ни один банк этим похвастать не может. Однако, ложка дегтя все равно есть - очереди.

депозиты в этом банке абсолютно одинаковые как и в других банков, например в "БТА Банке"(базовая 10%, эффективная 10,5%). Хотя мы думаем что во всех банков не высше 10% а в "Каспий" 10,5%(как они рекламируют), любой человек понимющий в экономики хоть что то поимет что это эффективная процентна ставка, а базовая процентная ставка в "каспий" как и в остальных юанков 10% (по депозитам)!

щас и 10 то не часто встретишь

[eug]

навигатор (27 May 2011 - 14:49) писал:

очереди - бич каспия

-1 к рейтингу

[ACET]

+ быстрое оформление кредита
+ можно оплатить любые услуги без всяких книжек, договоров и т.д.
+ быстрое обслуживание в кассе

[адилхан]

депозит в каспий не 10,5 , уже 9,5

[eug]

ACET (11 August 2011 - 02:01) писал:

+ быстрое оформление кредита
+ можно оплатить любые услуги без всяких книжек, договоров и т.д.
+ быстрое обслуживание в кассе

+3 к рейтингу

[Суан]

Маленький совет Банкам, которые планируют стратегию чисто розничного Банка, не стоит... за Каспием уже не угнаться с их сетью и продуктовой линейкой!!! Однако, одно предложение Каспийцам, как простого обывателя, ранжируйте клиентов...

[Jaquet]

Суан (13 September 2011 - 13:23) писал:

Маленький совет Банкам, которые планируют стратегию чисто розничного Банка, не стоит... за Каспием уже не угнаться с их сетью и продуктовой линейкой!!! Однако, одно предложение Каспийцам, как простого обывателя, ранжируйте клиентов...

Похоже, вы не очень хорошо разбираетесь в стратегиях розничных банков

[Azzamat]

Я был клиентом Kaspi bank с 2005 года. Пока банк назывался Каспийским лучшего сервиса не было в Алмате, чем в Банке Каспийском. Но сегодня я радикально поменял мое отношение к Kaspi bank.

У меня сегодня вообще был случай из ряда вон выходящий. Моя супруга зашла в отделение Каспи-банк на углу Шолохова+Ленинская смена Алматы, чтобы получить перевод Western Union. На руках грудничок и дочь с ней была 4 года. Обычно, когда у нас требовали РНН, достаточно было его на память сказать. Здесь же у нее потребовали оригинал, пришлось бросать работу везти ей оригинал РНН.

Но это оказалось только началом глупостей. Я решил написать жалобу за подобные отношения к клиентам. Начальник филиала начала звонить в головной офис, правомерна ли наша жалоба. Велико было моё возмущение, когда нам заявили, что по казахстанскому паспорту международного образца мы не можем получить перевод.



вот такой паспорт для Каспи банка уже не документ


Я официально заявляю, что закрываю свой личный счет и юридический счет моей организации, которые были открыты в Каспийском банке. Этот банк не заслуживает доверия. Kaspi bank не признает документы Казахстана и не дорожит клиентами.

Тут же рядом отделение другого банка, где нас благополучно и по высшему разряду обслужили.

[Суан]

Jaquet (05 October 2011 - 12:21) писал:

Суан (13 September 2011 - 13:23) писал:

Маленький совет Банкам, которые планируют стратегию чисто розничного Банка, не стоит... за Каспием уже не угнаться с их сетью и продуктовой линейкой!!! Однако, одно предложение Каспийцам, как простого обывателя, ранжируйте клиентов...

Похоже, вы не очень хорошо разбираетесь в стратегиях розничных банков

Конвеер?