[vvn]

Добрый день, специалистов по платежным картам, прошу прокомментировать как возможна данная ситуация. Открывается платежная карта в Казкоммерц банке, при попытке регистрации в хомбанке (требуется кодовое слово) выясняется (при помощи банкомата Казкоммерц банка + 30 тенге), что кодовое слово на карте - "Имя владельца карты" во первых совсем не безопасно, во вторых не соответствует кодовому слову указанному в заявлении на выпуск карты. Попытка решить этот вопрос через форум Казкоммерц банка не увенчалась успехом, тему сразу сделали приватной, устанавливать кодовое слово согласно заявлению на выпуск карты отказываются.

[Jaquet]

vvn (22 February 2016 - 13:15) писал:

Добрый день, специалистов по платежным картам, прошу прокомментировать как возможна данная ситуация. Открывается платежная карта в Казкоммерц банке, при попытке регистрации в хомбанке (требуется кодовое слово) выясняется (при помощи банкомата Казкоммерц банка + 30 тенге), что кодовое слово на карте - "Имя владельца карты" во первых совсем не безопасно, во вторых не соответствует кодовому слову указанному в заявлении на выпуск карты. Попытка решить этот вопрос через форум Казкоммерц банка не увенчалась успехом, тему сразу сделали приватной, устанавливать кодовое слово согласно заявлению на выпуск карты отказываются.

Попробуйте обратиться в НБРК:
http://nationalbank....&switch=russian

А вообще в последнее время Казком становится все хуже. Где-то год уже такую теденцию наблюдаю.

Сообщение отредактировал Jaquet: 24 February 2016 - 09:53

[vvn]

Большое спасибо за ответ. На самом деле инцидент разрешился уже вчера. Не знаю увидели ли ваш ответ с рекомендацией обратиться в НРБК, или просто было достаточно того что я им писал - если Казкоммерц банку все равно на свой имидж, я вынесу вопрос на форум банкер.кз что бы услышать мнение сторонних специалистов. В любом случае ссылку на данную тему я приложил на форуме Казкома. Мне не понятно их упрямство и не желание исправлять свои ошибки, хотя вопрос можно было решить сразу и без лишней огласки.

[Jaquet]

vvn (24 February 2016 - 09:44) писал:

Большое спасибо за ответ. На самом деле инцидент разрешился уже вчера. Не знаю увидели ли ваш ответ с рекомендацией обратиться в НРБК, или просто было достаточно того что я им писал - если Казкоммерц банку все равно на свой имидж, я вынесу вопрос на форум банкер.кз что бы услышать мнение сторонних специалистов. В любом случае ссылку на данную тему я приложил на форуме Казкома. Мне не понятно их упрямство и не желание исправлять свои ошибки, хотя вопрос можно было решить сразу и без лишней огласки.

Отлично, поздравляю.

Однако оглашенный инцидент все же оставляет вопросы. С вами ситуацию разрулили, ок, но сколько еще клиентов ходит, которые могут и не догадываться об имеющейся проблеме с кодовым словом. А злоумышленники же только и ждут подобного момента..

[vvn]

Jaquet (24 February 2016 - 09:57) писал:

vvn (24 February 2016 - 09:44) писал:

Большое спасибо за ответ. На самом деле инцидент разрешился уже вчера. Не знаю увидели ли ваш ответ с рекомендацией обратиться в НРБК, или просто было достаточно того что я им писал - если Казкоммерц банку все равно на свой имидж, я вынесу вопрос на форум банкер.кз что бы услышать мнение сторонних специалистов. В любом случае ссылку на данную тему я приложил на форуме Казкома. Мне не понятно их упрямство и не желание исправлять свои ошибки, хотя вопрос можно было решить сразу и без лишней огласки.

Отлично, поздравляю.

Однако оглашенный инцидент все же оставляет вопросы. С вами ситуацию разрулили, ок, но сколько еще клиентов ходит, которые могут и не догадываться об имеющейся проблеме с кодовым словом. А злоумышленники же только и ждут подобного момента..

Абсолютно с вами согласен, хотя я и с самого начала пытался оперировать прежде всего безопасностью, вопрос решался два месяца...

[Dasha_Zhakipova]

vvn (24 February 2016 - 10:12) писал:

Jaquet (24 February 2016 - 09:57) писал:

vvn (24 February 2016 - 09:44) писал:

Большое спасибо за ответ. На самом деле инцидент разрешился уже вчера. Не знаю увидели ли ваш ответ с рекомендацией обратиться в НРБК, или просто было достаточно того что я им писал - если Казкоммерц банку все равно на свой имидж, я вынесу вопрос на форум банкер.кз что бы услышать мнение сторонних специалистов. В любом случае ссылку на данную тему я приложил на форуме Казкома. Мне не понятно их упрямство и не желание исправлять свои ошибки, хотя вопрос можно было решить сразу и без лишней огласки.

Отлично, поздравляю.

Однако оглашенный инцидент все же оставляет вопросы. С вами ситуацию разрулили, ок, но сколько еще клиентов ходит, которые могут и не догадываться об имеющейся проблеме с кодовым словом. А злоумышленники же только и ждут подобного момента..

Абсолютно с вами согласен, хотя я и с самого начала пытался оперировать прежде всего безопасностью, вопрос решался два месяца...

Казкому надо лучше слушать, что люди говорят. Уязвимости проспят - это в сотни раз дороже обойдется

[Айнур_Бесбаев]

vvn (22 February 2016 - 13:15) писал:

Добрый день, специалистов по платежным картам, прошу прокомментировать как возможна данная ситуация. Открывается платежная карта в Казкоммерц банке, при попытке регистрации в хомбанке (требуется кодовое слово) выясняется (при помощи банкомата Казкоммерц банка + 30 тенге), что кодовое слово на карте - "Имя владельца карты" во первых совсем не безопасно, во вторых не соответствует кодовому слову указанному в заявлении на выпуск карты. Попытка решить этот вопрос через форум Казкоммерц банка не увенчалась успехом, тему сразу сделали приватной, устанавливать кодовое слово согласно заявлению на выпуск карты отказываются.

Если имя = кодовое слово, то это кошмар-кошмар.

Для замены нужно обращаться с заявлением в отделение, выпустившее карту. Если отказываются принимать - жаловаться в нацбанк. Скорее всего, дело в некомпетентности каких-то конкретных сотрудников на месте.