[eug]

Оцените качество обслуживания в АО "ForteBank" по 5-ти балльной шкале, "5" - наивысшая оценка.

Каждый участник Форума может добавить неограниченное количество комментариев в теме, с положительными или отрицательными примерами, иллюстрирующими качество обслуживания в Банке, и выставить дополнительную оценку от "-5" до "+5" к рейтингу Банка.

Сообщение отредактировал eug: 28 August 2013 - 02:46

[tlegenov1989]

O4en' dobrojelatel'nye lyidi rabotayi v filiale Astana. Direktor i na4al'nik MSB o4en' vejlivye lyidi a samoe glavnoe znayit svoe delo!!!

[Dyrochka]

tlegenov1989 (10 April 2011 - 16:05) писал:

O4en' dobrojelatel'nye lyidi rabotayi v filiale Astana. Direktor i na4al'nik MSB o4en' vejlivye lyidi a samoe glavnoe znayit svoe delo!!!

а кто еще понравился?
ой, какой вы молодец!
не поленились, зарегистрировались и оставили свой комментик за любимый банк.
вы кем там работаете?

Сообщение отредактировал Dyrochka: 11 April 2011 - 11:10

[Baxter]

Какой прогрессивный 22-летний молодой человек, а уже субъект МСБ

[Пухлый]

Это наверное он писал под дулом пистолета.

[Andrey 24]

Если бы -10 можно было поставить)

[Halyker]

Метроком? А там даже МСБ есть?????!! Какая прелесть=))

[KDT]

Halyker (19 April 2012 - 22:08) писал:

Метроком? А там даже МСБ есть?????!! Какая прелесть=))

Народник не льсти себе, в метрокоме нет МСБ есть только СКБ, ориентира на мелочь нету

[dulatm]

KDT (20 April 2012 - 08:45) писал:

Halyker (19 April 2012 - 22:08) писал:

Метроком? А там даже МСБ есть?????!! Какая прелесть=))

Народник не льсти себе, в метрокоме нет МСБ есть только СКБ, ориентира на мелочь нету

А Вы что работаете там? и давно уже не "Метрокомбанк" а ForteBank, с чего взяли что там нету МСБ?

[uros]

eug (18 December 2010 - 14:56) писал:

Оцените качество обслуживания в АО "МЕТРОКОМБАНК" по 5-ти балльной шкале, "5" - наивысшая оценка.

Каждый участник Форума может добавить неограниченное количество комментариев в теме, с положительными или отрицательными примерами, иллюстрирующими качество обслуживания в Банке, и выставить дополнительную оценку от "-5" до "+5" к рейтингу Банка.

оцениваю на 4. в минус - что в день подписания договора на месте начальства не оказалось.пришлось заезжать ещё раз за договором. и то- что в офисе на курмангазы\аблайхана шел ремонт одновременно с обслуживанием клиентов

[eug]

uros (28 September 2012 - 23:10) писал:

eug (18 December 2010 - 14:56) писал:

Оцените качество обслуживания в АО "ForteBank" по 5-ти балльной шкале, "5" - наивысшая оценка.

Каждый участник Форума может добавить неограниченное количество комментариев в теме, с положительными или отрицательными примерами, иллюстрирующими качество обслуживания в Банке, и выставить дополнительную оценку от "-5" до "+5" к рейтингу Банка.

оцениваю на 4. в минус - что в день подписания договора на месте начальства не оказалось.пришлось заезжать ещё раз за договором. и то- что в офисе на курмангазы\аблайхана шел ремонт одновременно с обслуживанием клиентов

-1 к рейтингу

[Oroz]

eug (28 August 2013 - 02:47) писал:

uros (28 September 2012 - 23:10) писал:

eug (18 December 2010 - 14:56) писал:

Оцените качество обслуживания в АО "ForteBank" по 5-ти балльной шкале, "5" - наивысшая оценка.

Каждый участник Форума может добавить неограниченное количество комментариев в теме, с положительными или отрицательными примерами, иллюстрирующими качество обслуживания в Банке, и выставить дополнительную оценку от "-5" до "+5" к рейтингу Банка.

оцениваю на 4. в минус - что в день подписания договора на месте начальства не оказалось.пришлось заезжать ещё раз за договором. и то- что в офисе на курмангазы\аблайхана шел ремонт одновременно с обслуживанием клиентов

-1 к рейтингу

Наверное что-то путаете! У ФортеБанка никогда не было офиса на Курмангазы/Аблайхана.

[eug]

Oroz (29 August 2013 - 11:42) писал:

eug (28 August 2013 - 02:47) писал:

uros (28 September 2012 - 23:10) писал:

eug (18 December 2010 - 14:56) писал:

Оцените качество обслуживания в АО "ForteBank" по 5-ти балльной шкале, "5" - наивысшая оценка.

Каждый участник Форума может добавить неограниченное количество комментариев в теме, с положительными или отрицательными примерами, иллюстрирующими качество обслуживания в Банке, и выставить дополнительную оценку от "-5" до "+5" к рейтингу Банка.

оцениваю на 4. в минус - что в день подписания договора на месте начальства не оказалось.пришлось заезжать ещё раз за договором. и то- что в офисе на курмангазы\аблайхана шел ремонт одновременно с обслуживанием клиентов

-1 к рейтингу

Наверное что-то путаете! У ФортеБанка никогда не было офиса на Курмангазы/Аблайхана.

Спасибо за информацию. Выставленная оценка не будет учитываться при подсчете рейтинга.

[Barmaley]

Все ужасно. Иногда жалко людей - особенно старых, толковых работников. В "Темире" был бардак до объединения, но в сравнении с тем, что творится сейчас в Forte, Темир был сказкой для клиентов :-)). Такое ощущение, что после объединения 3х банков, проблем стало в 3 раза больше, а улучшений пока не видно ни в чем. Все конечно говорят, что это временно и как только все утрясется с объединением, то сразу все будет прекрасно. Но верится с трудом!!!! Особенно напрягает общение с сотрудниками COOL центра и ГФ в Алмате. Так и хочется спросить:- "от куда их набрали????" И мне интересно для себя и думаю для остальных, при звонке в Cool центр, снала слушаешь автоответчик который говорит, что для улучшения обслуживания все разговоры записываются. Так вот хочется спросить: их потом кто нить слушает вообще? Если да, то почему не принимают никаких действий, ни по ситуациям, ни по сотрудникам. Если не слушает, то зачем эти "понты" ???

[eug]

Barmaley (26 March 2015 - 23:16) писал:

Все ужасно. Иногда жалко людей - особенно старых, толковых работников. В "Темире" был бардак до объединения, но в сравнении с тем, что творится сейчас в Forte, Темир был сказкой для клиентов :-)). Такое ощущение, что после объединения 3х банков, проблем стало в 3 раза больше, а улучшений пока не видно ни в чем. Все конечно говорят, что это временно и как только все утрясется с объединением, то сразу все будет прекрасно. Но верится с трудом!!!! Особенно напрягает общение с сотрудниками COOL центра и ГФ в Алмате. Так и хочется спросить:- "от куда их набрали????" И мне интересно для себя и думаю для остальных, при звонке в Cool центр, снала слушаешь автоответчик который говорит, что для улучшения обслуживания все разговоры записываются. Так вот хочется спросить: их потом кто нить слушает вообще? Если да, то почему не принимают никаких действий, ни по ситуациям, ни по сотрудникам. Если не слушает, то зачем эти "понты" ???

Благодарим Вас за отзыв!

Результаты Клиентского рейтинга можно посмотреть по адресу http://www.banker.kz/raiting/
Данные обновляются ежечасно.

-5 к рейтингу

[Vitaly_Lifintsev]

Barmaley (26 March 2015 - 23:16) писал:

Все ужасно. Иногда жалко людей - особенно старых, толковых работников. В "Темире" был бардак до объединения, но в сравнении с тем, что творится сейчас в Forte, Темир был сказкой для клиентов :-)). Такое ощущение, что после объединения 3х банков, проблем стало в 3 раза больше, а улучшений пока не видно ни в чем. Все конечно говорят, что это временно и как только все утрясется с объединением, то сразу все будет прекрасно. Но верится с трудом!!!! Особенно напрягает общение с сотрудниками COOL центра и ГФ в Алмате. Так и хочется спросить:- "от куда их набрали????" И мне интересно для себя и думаю для остальных, при звонке в Cool центр, снала слушаешь автоответчик который говорит, что для улучшения обслуживания все разговоры записываются. Так вот хочется спросить: их потом кто нить слушает вообще? Если да, то почему не принимают никаких действий, ни по ситуациям, ни по сотрудникам. Если не слушает, то зачем эти "понты" ???

Хотелось бы также поблагодарить Вас за отзыв. Он обязательно будет передан специалистам Контактного центра.

Если же Вы хотите внести конкретные предложения, прошу обратиться по адресу: vitaliy.lifintsev@fortebank.com

С уважением,
Виталий Лифинцев,
ForteBank, Направление Маркетинг

[Надежда Жданова]

Forte bank, это самый не порядочный банк, который я встречала. Они прогибают клиентов так, что обходить стороной нужно за гектар. Умудряются заставить клиента платить им вознаграждения в бешеных размерах за то, что клиент пользуется своими же деньгами, размещенными у них на депозитах по нескольку лет. Хамство зашкаливает, в частности в филиале на Абая Ауэзова. Не дай бог туда деньги положить на депозит. Крайне не приличный банк и уймой юристов, которые сами у себя на уме. Про таких говорят, швейцар в своей Швейцарии. После объединения банк стал УЖАСНЫЙ и НЕПОРЯДОЧНЫЙ. Все ранее заключенные договора при Темiре не исполняются. А соответственно клиенты кинуты с первоначальными условиями, на которые они шли осознано. Пересматриваются ставки, условия только из расчета игры в одни ворота и только в пользу банка. Люди не профессиональны. С таким апломбом. А как только заикнешься, что хочешь счет закрыть и деньги снять, так у этих специалистов ноги подгибаются и голосок дрожит: "Может не надо?, а то меня уволят". А если всё же тебе надо воспользоваться своими же деньгами, которые в течении четырех лет лежали в банке, то далее от Forte Bank следует такой "укус моськи в ногу уходящего" в виде того, что банк тогда вознаграждение заплатит по действующей ставке. А действующая ставка - НОЛЬ . Противно. Вред можно пережить, но ОСАДОК НА ВСЮ ЖИЗНЬ. Рекомендую людям как можно дальше обходить этот банк стороной.

[eug]

Надежда Жданова (17 July 2015 - 12:53) писал:

Forte bank, это самый не порядочный банк, который я встречала. Они прогибают клиентов так, что обходить стороной нужно за гектар. Умудряются заставить клиента платить им вознаграждения в бешеных размерах за то, что клиент пользуется своими же деньгами, размещенными у них на депозитах по нескольку лет. Хамство зашкаливает, в частности в филиале на Абая Ауэзова. Не дай бог туда деньги положить на депозит. Крайне не приличный банк и уймой юристов, которые сами у себя на уме. Про таких говорят, швейцар в своей Швейцарии. После объединения банк стал УЖАСНЫЙ и НЕПОРЯДОЧНЫЙ. Все ранее заключенные договора при Темiре не исполняются. А соответственно клиенты кинуты с первоначальными условиями, на которые они шли осознано. Пересматриваются ставки, условия только из расчета игры в одни ворота и только в пользу банка. Люди не профессиональны. С таким апломбом. А как только заикнешься, что хочешь счет закрыть и деньги снять, так у этих специалистов ноги подгибаются и голосок дрожит: "Может не надо?, а то меня уволят". А если всё же тебе надо воспользоваться своими же деньгами, которые в течении четырех лет лежали в банке, то далее от Forte Bank следует такой "укус моськи в ногу уходящего" в виде того, что банк тогда вознаграждение заплатит по действующей ставке. А действующая ставка - НОЛЬ . Противно. Вред можно пережить, но ОСАДОК НА ВСЮ ЖИЗНЬ. Рекомендую людям как можно дальше обходить этот банк стороной.

Благодарим Вас за отзыв!

Результаты Клиентского рейтинга можно посмотреть по адресу http://www.banker.kz...ients-banks.php
Данные обновляются ежечасно.

-5 к рейтингу

[Raissa]

Добрый день! Недавно зарегистрировалась на форуме - жаль раньше не знала... Виталий, сотрудник Фортебанка если вы еще здесь работаете и бываете на форуме - подскажите пожалуйста - на вашем сайте интернет жалоба от клиентов- читаема? Оцениваю Банк крайне плохо Гглосовла конечно не плохо потому что являюсь клиентом банка но постепенно хочу минимизировать Сотрудничество Кассиры хамы, которые закрывают окошко на технический перерыв у вас перед носом и говорят у меня технический перерыв И ей все равно что два человека которые в очереди остались просят принять платеж за кредит! Кстати ей указали на объявление возле кассы -что кассир принимает всех клиентов кто пришел до начала перерыва ! Отделение небольшое начальника часто нет на месте, и получается персонал делает что хочет? Данный случай у меня был в Астане, отделение на Богембай батыра

Сообщение отредактировал Raissa: 31 January 2016 - 09:51

[eug]

Raissa (31 January 2016 - 09:49) писал:

Добрый день! Недавно зарегистрировалась на форуме - жаль раньше не знала... Виталий, сотрудник Фортебанка если вы еще здесь работаете и бываете на форуме - подскажите пожалуйста - на вашем сайте интернет жалоба от клиентов- читаема? Оцениваю Банк крайне плохо Гглосовла конечно не плохо потому что являюсь клиентом банка но постепенно хочу минимизировать Сотрудничество Кассиры хамы, которые закрывают окошко на технический перерыв у вас перед носом и говорят у меня технический перерыв И ей все равно что два человека которые в очереди остались просят принять платеж за кредит! Кстати ей указали на объявление возле кассы -что кассир принимает всех клиентов кто пришел до начала перерыва ! Отделение небольшое начальника часто нет на месте, и получается персонал делает что хочет? Данный случай у меня был в Астане, отделение на Богембай батыра

Благодарим Вас за отзыв!

Результаты Клиентского рейтинга можно посмотреть по адресу http://www.banker.kz/raiting/
Данные обновляются ежечасно.

-5 к рейтингу

Сообщение отредактировал eug: 01 February 2016 - 11:50